• 3CX- Nebenstelle geht automatisch in den DND oder Abwesend- Modus

    Sollte die Nebenstelle immer wieder von allein, ohne zutun, in den Modus „Nicht stören“ (DND) oder „Abwesend“ gehen, macht es Sinn folgende Einstellungen zu überprüfen: Fehlersuche mit dem Aktivitätenprotokoll Ob man eine automatische Schaltung aktiv hat, sieht man am besten in den Logs. Gehen Sie hierzu zum Dashboard und klicken Sie auf Aktivitätenprotokoll. Die Einstellungen […]

  • 3CX Hosting: StartUp-Paket oder dediziert?

    Was macht hier mehr Sinn für mich? Sie hätten gerne eine Cloudlösung für Ihre Telefonanlage aber wissen nicht was in Ihrem Fall mehr Sinn macht? Haben sich aber für 3CX schon entschieden. Kein Problem, hier möchten wir die Vor- und Nachteile der verschiedenen Hosting Möglichkeiten von 3CX unter die Lupe nehmen. Das StartUp Hosting von […]

  • Neues zum 3CX Update 6 Release

    Das Update 6 von 3CX hat nun den Status Release Candidate. Nach mehreren QA- Tests unter Windows sowie Linux weltweit, ist die Update 6 Version nun endlich einsatzfähig. Was ist neu beim Update 6 Release Candidate? Neben den Fehlerbehebungen gibt es nun auch eine Unterstützung für Windows- Betriebssysteme. Ebenfalls gibt es eine neue Headset- Integrationsfunktionalität, […]

  • 3CX- Telefon für das Hotdesking einrichten

    Bei wechselndem Arbeitsplatz, lohnt es sich ein Tischtelefon mittels Hotdesking an die 3CX anzubinden. Hier können sich die Mitarbeiter mit ihrem eigenem Account an- und abmelden, wenn der Arbeitsplatz zwischenzeitlich gewechselt wird. Anders als die Provisionierung des Telefons beim User, wird hier auf der 3CX-Konsole das Telefon unter dem Punkt Erweitert und Hotdesking eingerichtet. Einfach auf der 3CX Konsole […]

  • Pausenzeiten Konfiguration in der 3CX funktioniert nicht

    Die Pausenzeiten sind in den Einstellungen „Öffnungszeiten“ hinterlegt, aber der Anrufbeantworter Ihrer 3CX springt nicht an? Das Problem hierbei ist, dass die konfigurierbaren Pausenzeiten als „innerhalb“ der Öffnungszeiten gelten und nur der Status der Nebenstellen angepasst wird. Dieser wird in der Pause auf „Abwesend“ gestellt. Sind hier dann keine Weiterleitungen definiert, gehen die Anrufe trotzdem […]

  • 3CX Portfreigaben und Konfiguration der Firewall z.B. bei Verwendung einer Watchguard

    Allgemein sind bei der Konfiguration der Firewall, in Kombination mit einer 3CX TK- Anlage, folgende Dinge zu beachten: Eine grafische Übersicht für die Portfreigaben im Netzwerk SMTP und Aktivierung Bei von 3CX bereitgestellten Cloud- Diensten sind folgende Ports wichtig: Der Firewall- Checker als Anhaltspunkt und Kontrolle Ein Durchlauf des Firewall-Checker weist immer auf mögliche, noch […]

  • 3CX-Probleme bei der Provisionierung mit einem Yealink- T46S

    Sie versuchen vergeblich Ihr Telefon zu provisionieren, aber das Gerät nimmt den Provisionierungslink nicht an? Sie erhalten lediglich die Nachricht „Operation Completed“. Folgende Einstellung kann das Problem beheben:  Einige T46S Geräte können nicht mehr provisioniert werden, wenn die Stammzertifikate abgelaufen sind. Um dies zu umgehen, gehen Sie in der Weboberfläche des Telefons unter Sicherheit> Nur vertrauenswürdige […]

  • Neue Beta für die 3CX Android und iOS Handy- App

    Mit der neuen Beta, für die Android und iOS Handy- App, kommen nun neue bzw. verbesserte Chatoptionen hinzu, die Ihnen ein noch besseres Chaterlebnis verschaffen. Unter anderem gibt es für die Android Version nun eine Vorschau für Bildanhänge. Ebenso kann mittels Schnellantwort auf einen Beitrag reagiert werden oder die Nachricht als gelesen markiert werden. Für […]

  • Upgrade 3CX v18 Update 5

    3CX hat noch einmal dazu aufgerufen, die Systeme der 3CX bis zum 30.11.2022 auf v18 Update 5 zu aktualisieren. Dies soll unbedingt erfolgen, damit auch weiterhin eine sichere Verbindung zwischen den Instanzen der Kunden und den 3CX Cloud- Diensten gewährleistet wird. Hintergrund sind die laufenden Aktivierungsdienste die dafür sorgen, dass Informationen und die Lizenzschlüssel- Reaktivierungen […]

  • Yealink T29G, T46G und T48G wieder für 3CX verfügbar, dank neuer Firmware

    Wer noch die Yealink Modelle T29G, T46G und T48G nutzt, darf sich freuen. Da diese Modelle nicht mehr den Sicherheitsanforderungen entsprachen wurden diese in der 3CX nicht mehr bereitgestellt.  Ein neues Firmware Update von Yealink soll das Problem jetzt beheben. Wer die Modelle weiterhin gerne für seine 3CX einsetzen möchte, hat nun folgendes zu tun: […]