Wer nach Update 8 die Desktop-App für Windows oder iOS provisionieren möchte, muss nun ggf. an anderer Stelle suchen, da seit neuestem das entsprechende Symbol unter dem User fehlt. Zum Herunterladen und provisionieren der App muss nun nach der Anwendung unter dem Punkt Apps gesucht werden. Hier wählt man dann die entsprechende Plattform aus. Laden, […]
Wer die Fernsteuerung über die 3CX Webkonferenz sucht, wird zur Zeit leider keinen Erfolg haben. Der Button für die jeweilige Initiierung ist seit kurzem nicht mehr enthalten. Allerdings arbeitet 3CX mit hoch touren daran, diesen im nächsten Update wieder zu ergänzen. Wem die Funktion neu ist, der findet hier eine kurze Anleitung zur Initiierung der […]
Nach dem letzten Update von Version 18 (Update 7 Build 312), funktionierten bei einigen Anlagen die Videokonferenzen nicht mehr. Der Grund ist, dass die Meet- URL nun eine eigene Bezeichnung braucht. Um diese zu vergeben muss im Webclient folgende Einstellung erfolgen: Für den Admin gehen Sie auf das Zahnrad „Admin“ und geben den Benutzer oben […]
Wollen Sie einen neuen Benutzer anlegen und finden eine bestimmte DID bzw. Durchwahlnummer nicht im Auswahlmenü des Benutzers wieder? Dies könnte unter Umständen daran liegen, dass für die gewünschte Durchwahl eine eingehende Regel besteht deren Weiterleitungsziel auf End call steht. Löscht man einen Benutzer muss auch die dazugehörige eingehende Regel gelöscht werden, damit die Rufnummer […]
Es gibt neues zum Update 8, welches nicht nur Einrichtungen erleichtern soll, sondern auch einen neuen Web Client mit Admin Dashboard mit sich bringt. SharePoint kann nun zudem für Backups und Aufzeichnungen genutzt werden . Weiterhin gibt es Neues zum TAPI- Client, Plantronics Spokes SDK ist zurück und Kontakte aus CRM oder Microsoft365 können nun […]
Nach dem Security Vorfall der Desktop App, wurde in Zusammenarbeit mit Nextron ein Scanner veröffentlicht, der nun zur Verfügung steht. Dieser sucht nach Spuren der Lazarus Malware bzw. nach möglichen Trojanern. Windows User Den Link finden Sie hier auf der Forums-Seite von 3CX: Forensic Scanner Nextron THOR | 3CX Forums Zum Download müssen Sie sich […]
Wer seit dem letzten großen Update von 3CX Probleme mit den Headsets von Jabra hat, ob es Probleme mit dem entgegennehmen der Anrufe über den Client gibt oder Teams bei einem Ruf komplett beendet wird, kann hier mit folgender Version Abhilfe schaffen: Für Windows https://downloads-global.3cx.com/downloads/misc/3CXDesktopApp-18.11.1217.msi Oder MAC https://downloads-global.3cx.com /downloads/misc/3CXDesktopApp-18.11.1217.dmg Somit kann die WebHID Headset Integration […]
Viele Funktionen der 3CX lassen sich bequem mittels Tastenkombination am Telefon oder am Webclient ausführen. Wer sich da unsicher ist, dem haben wir die Standardcodes hier einmal aufgelistet. Per Default sind folgende Standardcodes vergeben: *0 Parken eines Anrufs, Räume von *0 (1-9) *1 Geparkten Anruf aus Raum 1 holen *20 * Heranholen eines Anrufs, von […]
Wer eine 3CX PBX auf einem Raspberry PI 4 nutzt, wird nun dazu angehalten auf 3CX StartUp zu migrieren. 3CX wird keine weiteren Builds für die v18 erstellen, ob es eine neue Version nach der Umstellung auf Debian 11 geben wird, bleibt noch abzuwarten. Allerdings ist dies laut 3CX unwahrscheinlich. Deshalb empfiehlt 3CX eine Migration […]
Möchte man über den Webclient den Status anderer Nebenstellen steuern, müssen beim entsprechenden User die benötigten Rechte vergeben werden. Hierzu muss in der 3CX-Konsole folgendes ausgewählt werden: User ➔ Reiter Rechte ➔ Rezeptionisten Aktionen ausführen. Sollen mehrere Benutzer einer Gruppe das Recht bekommen, dann das Recht einfach über die Gruppen vergeben: User ➔ Gruppen ➔ […]
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