• 3CX- Nebenstelle geht automatisch in den DND oder Abwesend- Modus

    Sollte die Nebenstelle immer wieder von allein, ohne zutun, in den Modus „Nicht stören“ (DND) oder „Abwesend“ gehen, macht es Sinn folgende Einstellungen zu überprüfen: Fehlersuche mit dem Aktivitätenprotokoll Ob man eine automatische Schaltung aktiv hat, sieht man am besten in den Logs. Gehen Sie hierzu zum Dashboard und klicken Sie auf Aktivitätenprotokoll. Die Einstellungen […]

  • Status einer anderen Nebenstelle über den 3CX Webclient/Desktop- App verwalten

    Möchte man über den Webclient den Status anderer Nebenstellen steuern, müssen beim entsprechenden User die benötigten Rechte vergeben werden.  Hierzu muss in der 3CX-Konsole folgendes ausgewählt werden: User ➔ Reiter Rechte ➔ Rezeptionisten Aktionen ausführen. Sollen mehrere Benutzer einer Gruppe das Recht bekommen, dann das Recht einfach über die Gruppen vergeben: User ➔ Gruppen ➔ […]

  • 3CX Update 4: Neue Features im Webclient und in der Desktop- App

    Rezeptionisten- Ansicht Empfangsmitarbeiter die den 3CX Webclient oder die Desktop- App nutzen, können sich nun über eine verbesserte Ansicht im „Panel“ freuen. Mit dem Update 4 wird die Bearbeitung der eingehenden und internen Anrufe erleichtert. Dies ermöglicht die neue Übersicht im Panel. Hier können nun, wie auch in der Team- Übersicht, Schnellaktionen (Anruf, Chat, E-Mail […]