Sollte man die Microsoft 365 Integration nutzen und in den Synchronisationseinstellungen die Option „‚Telefon geschäftlich‘ von Microsoft 365-Benutzer mit ‚Ausgehende Rufnummer‘ für Nebenstelle synchronisieren „aktiv haben, könnte es passieren das die „ausgehende Rufnummer“ im Benutzer bei der nächtlichen Synchronisation überschrieben wird. Hier zieht sich die Anlage dann die Rufnummer für den Benutzer, die z.B. in…
Sollte kein Rückrufen aus der Anrufliste (z.B. mit Vorwahl +049) möglich sein, kann eine Überprüfung in den Einstellungen E.164 helfen. Die Einstellung nimmt man wie folgt vor: Unter dem Punkt Einstellungen > +E.164 > in der Checkbox deaktivieren
Sollte während einer Installation nicht klar gewesen sein, in welche Länder man gerne telefonieren möchte, kann man dies auch noch nach der Installation in der 3CX Konsole ergänzen. Die Einstellungen dazu findet sich in der 3CX Konsole unter dem Punkt: Sicherheit > erlaubte Länder. Einfach das entsprechende Land auswählen und in der Checkbox aktivieren. Es…
Erst kürzlich hatten wir erneut folgenden Fall bei einem Kunden: Ausgehende Rufe funktionierten nicht mehr. Interne- und extern eingehende Rufe funktionierten jedoch ohne Probleme. Generell bietet es sich an, folgende Punkte zunächst auszuschließen bzw. in der 3CX Konsole zu prüfen: Das Problem war allerdings, dass eine Umstellung der Telekom stattgefunden hatte. Nun wird bei dem…
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