Sollen gewisse Nummern auch außerhalb der Geschäftszeiten oder an bestimmten Tagen durchgestellt werden, kann man dies am besten in den eingehenden Regeln erstellen. Erstellen Sie hierzu einfach eine rufnummerbasierte eingehende Regel (CID). Gehen Sie hierzu auf der Adminkonsole auf eingehende Regeln und wählen Sie CID- Regel hinzufügen aus. Geben Sie den gewünschten Namen der Regel ein und geben Sie […]
Sollte man die Microsoft 365 Integration nutzen und in den Synchronisationseinstellungen die Option „‚Telefon geschäftlich‘ von Microsoft 365-Benutzer mit ‚Ausgehende Rufnummer‘ für Nebenstelle synchronisieren „aktiv haben, könnte es passieren das die „ausgehende Rufnummer“ im Benutzer bei der nächtlichen Synchronisation überschrieben wird. Hier zieht sich die Anlage dann die Rufnummer für den Benutzer, die z.B. in […]
In der Regel kann man in der Warteschleife eine individuelle Ansage oder Musik abspielen lassen. Allerdings bezieht sich diese dann nur auf die Warteschleife und nicht für z.B. Wartepositionen etc. Hier wird dann wieder der 3CX Soundtrack „onhold“ wiedergegeben. Möchte man nun die eigene Musik oder Ansage auch bei Wartepositionen oder Weiterleitungen abspielen lassen, muss […]
Nach dem Security Vorfall der Desktop App, wurde in Zusammenarbeit mit Nextron ein Scanner veröffentlicht, der nun zur Verfügung steht. Dieser sucht nach Spuren der Lazarus Malware bzw. nach möglichen Trojanern. Windows User Den Link finden Sie hier auf der Forums-Seite von 3CX: Forensic Scanner Nextron THOR | 3CX Forums Zum Download müssen Sie sich […]
Wie sich nun herausgestellt hat sind auch die Versionsnummern 18.11.1213, 18.12.402, 18.12.407 und 18.12.416 der 3CX Electron-Mac-App betroffen. Antivirensoftware-Anbieter haben deshalb die ausführbare 3CXDesktopApp.exe markiert und blockiert. CVE-2023-29059: cve.mitre.org (Externer Link) Nutzer die Ihre Anlage bei 3CX selbst hosten oder StartUP nutzen, müssen ihre Server nicht aktualisieren, da diese über Nacht automatisch updaten. Die Server […]
Die 3CX-Windows-App mit den Versionsnummern 18.12.407 & 18.12.416 weist ein Sicherheitsproblem auf. Niedrige Versionsnummern sind davon nicht betroffen. Bitte deinstallieren Sie die betroffene 3CX-Windows-App und nutzen Sie den 3CX-Webclient bis die Sicherheitslücke geschlossen wurde. 3CX bedauert darüber informieren zu müssen, dass die mit Update 7 ausgelieferte 3CX-Electron-Windows-App mit den Versionsnummern 18.12.407 & 18.12.416 ein Sicherheitsproblem […]
Wie bereits bekannt gegeben wurde, ersetzt das neue StartUp Free die kostenlosen 4 SC-Abonnements. Wer noch eine kostenlose 4SC Standard Version im Einsatz hat, muss nun darauf achten dass das 3CX 4SC Abonnement auch auf die eigene E-Mail-Adresse registriert ist. Nur für diese Kunden gilt die neue Verlängerung des Abonnements bis zum 31.12.2024. Ist dies […]
Wer seit dem letzten großen Update von 3CX Probleme mit den Headsets von Jabra hat, ob es Probleme mit dem entgegennehmen der Anrufe über den Client gibt oder Teams bei einem Ruf komplett beendet wird, kann hier mit folgender Version Abhilfe schaffen: Für Windows https://downloads-global.3cx.com/downloads/misc/3CXDesktopApp-18.11.1217.msi Oder MAC https://downloads-global.3cx.com /downloads/misc/3CXDesktopApp-18.11.1217.dmg Somit kann die WebHID Headset Integration […]
Sollte die Nebenstelle immer wieder von allein, ohne zutun, in den Modus „Nicht stören“ (DND) oder „Abwesend“ gehen, macht es Sinn folgende Einstellungen zu überprüfen: Fehlersuche mit dem Aktivitätenprotokoll Ob man eine automatische Schaltung aktiv hat, sieht man am besten in den Logs. Gehen Sie hierzu zum Dashboard und klicken Sie auf Aktivitätenprotokoll. Die Einstellungen […]
Was macht hier mehr Sinn für mich? Sie hätten gerne eine Cloudlösung für Ihre Telefonanlage aber wissen nicht was in Ihrem Fall mehr Sinn macht? Haben sich aber für 3CX schon entschieden. Kein Problem, hier möchten wir die Vor- und Nachteile der verschiedenen Hosting Möglichkeiten von 3CX unter die Lupe nehmen. Das StartUp Hosting von […]
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