Sie versuchen vergeblich Ihr Telefon zu provisionieren, aber das Gerät nimmt den Provisionierungslink nicht an? Sie erhalten lediglich die Nachricht „Operation Completed“. Folgende Einstellung kann das Problem beheben: Einige T46S Geräte können nicht mehr provisioniert werden, wenn die Stammzertifikate abgelaufen sind. Um dies zu umgehen, gehen Sie in der Weboberfläche des Telefons unter Sicherheit> Nur vertrauenswürdige…
Mit der neuen Beta, für die Android und iOS Handy- App, kommen nun neue bzw. verbesserte Chatoptionen hinzu, die Ihnen ein noch besseres Chaterlebnis verschaffen. Unter anderem gibt es für die Android Version nun eine Vorschau für Bildanhänge. Ebenso kann mittels Schnellantwort auf einen Beitrag reagiert werden oder die Nachricht als gelesen markiert werden. Für…
Sollten Sie auch das Problem haben, dass Ihr Gegenüber erst nach ein paar Sekunden über das Headset zu hören ist, liegt das Problem hier nicht an 3CX. Das Problem kann mit einer kleinen Einstellung unter den Systemeinstellungen behoben werden. Die Ursache liegt hier in den Energiesparmodus- Systemeinstellungen. Suchen Sie unter Start/Windows : Energiesparplan > Energiesparplaneinstellungen…
3CX hat noch einmal dazu aufgerufen, die Systeme der 3CX bis zum 30.11.2022 auf v18 Update 5 zu aktualisieren. Dies soll unbedingt erfolgen, damit auch weiterhin eine sichere Verbindung zwischen den Instanzen der Kunden und den 3CX Cloud- Diensten gewährleistet wird. Hintergrund sind die laufenden Aktivierungsdienste die dafür sorgen, dass Informationen und die Lizenzschlüssel- Reaktivierungen…
Wer noch die Yealink Modelle T29G, T46G und T48G nutzt, darf sich freuen. Da diese Modelle nicht mehr den Sicherheitsanforderungen entsprachen wurden diese in der 3CX nicht mehr bereitgestellt. Ein neues Firmware Update von Yealink soll das Problem jetzt beheben. Wer die Modelle weiterhin gerne für seine 3CX einsetzen möchte, hat nun folgendes zu tun:…
Benötigt man einen einfachen Anrufbeantworter außerhalb der Geschäftszeiten, bei dem nur eine Ansage vonnöten ist, muss man nicht unbedingt den 3CX Call Flow Designer nutzen. Hier lässt sich einfach und schnell Abhilfe mittels einer Dummy Nebenstelle oder eines IVR schaffen. Hierzu einfach eine neue Nebenstelle in der 3CX erstellen und diese entweder permanent in den…
Die 3CX unterstützt mehrere deutsche SIP-Trunk Anbieter. Vor geraumer Zeit wurde die Liste aktualisiert und gekürzt. Dies heißt nicht, dass eine Installation mit diesen Anbietern nicht mehr funktioniert, jedoch wird hier kein Support von 3CX gewährleistet und es sind ggf. einige zusätzliche Konfigurationen bei einer Installation erforderlich. Folgende Anbieter sind aktuell aufgeführt: Dabei sind folgende…
Sollte kein Rückrufen aus der Anrufliste (z.B. mit Vorwahl +049) möglich sein, kann eine Überprüfung in den Einstellungen E.164 helfen. Die Einstellung nimmt man wie folgt vor: Unter dem Punkt Einstellungen > +E.164 > in der Checkbox deaktivieren
Nach einigen Unklarheiten bezüglich Der Teams Integration hat 3CX klar gemacht, dass die Integration erhalten bleibt und ggf. in einem späteren Update auch um eine Status Synchronisation mit Teams erweitert wird. Somit wird beim Statuswechsel in der 3CX auch gleichzeitig der Status in Teams aktualisiert. Lediglich das SIP- Forking wird eingestellt. Dies bedeutet es muss nun vom…
Viele Funktionen der 3CX lassen sich bequem mittels Tastenkombination am Telefon oder am Webclient ausführen. Wer sich da unsicher ist, dem haben wir die Standardcodes hier einmal aufgelistet. Per Default sind folgende Standardcodes vergeben: *0 Parken eines Anrufs, Räume von *0 (1-9) *1 Geparkten Anruf aus Raum 1 holen *20 * Heranholen eines Anrufs, von…
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