• 3CX Anrufverzögerung/ zeitverzögertes Gespräch bei eingehenden Anrufen über das Headset mit dem Webclient

    Sollten Sie auch das Problem haben, dass Ihr Gegenüber erst nach ein paar Sekunden über das Headset zu hören ist, liegt das Problem hier nicht an 3CX. Das Problem kann mit einer kleinen Einstellung unter den Systemeinstellungen behoben werden. Die Ursache liegt hier in den Energiesparmodus- Systemeinstellungen. Suchen Sie unter Start/Windows : Energiesparplan > Energiesparplaneinstellungen […]


  • Upgrade 3CX v18 Update 5

    3CX hat noch einmal dazu aufgerufen, die Systeme der 3CX bis zum 30.11.2022 auf v18 Update 5 zu aktualisieren. Dies soll unbedingt erfolgen, damit auch weiterhin eine sichere Verbindung zwischen den Instanzen der Kunden und den 3CX Cloud- Diensten gewährleistet wird. Hintergrund sind die laufenden Aktivierungsdienste die dafür sorgen, dass Informationen und die Lizenzschlüssel- Reaktivierungen […]


  • Yealink T29G, T46G und T48G wieder für 3CX verfügbar, dank neuer Firmware

    Wer noch die Yealink Modelle T29G, T46G und T48G nutzt, darf sich freuen. Da diese Modelle nicht mehr den Sicherheitsanforderungen entsprachen wurden diese in der 3CX nicht mehr bereitgestellt.  Ein neues Firmware Update von Yealink soll das Problem jetzt beheben. Wer die Modelle weiterhin gerne für seine 3CX einsetzen möchte, hat nun folgendes zu tun: […]


  • 3CX – Anrufbeantworter einrichten, bei unterschiedlichen Geschäftszeiten

    Benötigt man einen einfachen Anrufbeantworter außerhalb der Geschäftszeiten, bei dem nur eine Ansage vonnöten ist,  muss man nicht unbedingt den 3CX Call Flow Designer nutzen. Hier lässt sich einfach und schnell Abhilfe mittels einer Dummy Nebenstelle oder eines IVR schaffen. Hierzu einfach eine neue Nebenstelle in der 3CX erstellen und diese entweder permanent in den […]


  • Mögliche SIP-Trunk Anbieter für 3CX

    Die 3CX unterstützt mehrere deutsche SIP-Trunk Anbieter. Vor geraumer Zeit wurde die Liste aktualisiert und gekürzt. Dies heißt nicht, dass eine Installation mit diesen Anbietern nicht mehr funktioniert, jedoch wird hier kein Support von 3CX gewährleistet und es sind ggf. einige zusätzliche Konfigurationen bei einer Installation erforderlich. Folgende Anbieter sind aktuell aufgeführt: Dabei sind folgende […]


  • 3CX E.164 Rufnummernformat

    Sollte kein Rückrufen aus der Anrufliste (z.B. mit Vorwahl +049) möglich sein, kann eine Überprüfung in den Einstellungen E.164 helfen. Die Einstellung nimmt man wie folgt vor: Unter dem Punkt Einstellungen > +E.164 > in der Checkbox deaktivieren


  • 3CX Teams Integration bleibt erhalten

    Nach einigen Unklarheiten bezüglich Der Teams Integration hat 3CX klar gemacht, dass die Integration erhalten bleibt und ggf. in einem späteren Update auch um eine Status Synchronisation mit Teams erweitert wird. Somit wird beim Statuswechsel in der 3CX auch gleichzeitig der Status in Teams aktualisiert. Lediglich das SIP- Forking wird eingestellt. Dies bedeutet es muss nun vom […]


  • Funktionwahltasten/ Dialcodes der 3CX Telefonanlage

    Viele Funktionen der 3CX lassen sich bequem mittels Tastenkombination am Telefon oder am Webclient ausführen. Wer sich da unsicher ist, dem haben wir die Standardcodes hier einmal aufgelistet. Per Default sind folgende Standardcodes vergeben: *0 Parken eines Anrufs, Räume von *0 (1-9) *1 Geparkten Anruf aus Raum 1 holen *20 * Heranholen eines Anrufs, von […]


  • 3CX Kurzwahltasten zum Parken von Anrufen verwenden

    Ist einem das wählen der Funktionscodes zu umständlich, kann man sich für die Parkpositionen auch bequem eine BLF- Taste/ Kurzwahltaste auf dem Tischtelefon festlegen. Die BLF- Tasten lassen sich auch in der 3CX Konsole im User, unter dem Reiter BLF, konfigurieren. Hierzu die Option Gemeinsame Parkposition wählen sowie die entsprechenden Räume. Hier gekennzeichnet für Raum […]


  • Keine weitere Unterstützung für eine 3CX auf Raspberry PI

    Wer eine 3CX PBX auf einem Raspberry PI 4 nutzt, wird nun dazu angehalten auf 3CX StartUp zu migrieren. 3CX wird keine weiteren Builds für die v18 erstellen, ob es eine neue Version nach der Umstellung auf Debian 11 geben wird, bleibt noch abzuwarten. Allerdings ist dies laut 3CX unwahrscheinlich. Deshalb empfiehlt 3CX eine Migration […]