3CX: Abhören einer anderen Mailbox/Voicemail

Wussten Sie, dass Sie mittels einer einfachen Tastenwahl bequem die Mailbox einer anderen Nebenstelle abgehört werden kann?

Hilfreich ist dies vor allem, falls eine Mailbox geteilt wird, gerade wenn diese in einer Rufgruppe oder Warteschleife als Ziel bei Nichtannahme hinterlegt wurde.

Zum Abhören der Nachricht wählt man, je nachdem welche Nebenstellenlänge genutzt wird, die 999/ 99 oder das Briefsymbol am Telefon.

Sie werden nach einer Pin -Nummer gefragt, drücken Sie nun die  #- Taste.

Daraufhin können Sie die gewünschte Nebenstellenummer eingeben, von welcher Sie die Voicemail abhören möchten.

Geben Sie die richtige Pin- Nummer der jeweiligen Voicemail ein und bestätigen Sie mit #. Die Pin- Nummer finden Sie in der 3CX Verwaltungskonsole oder in der Willkommensmail.

Folgen Sie nun dem Sprachmenü.

Ebenso haben Sie die Möglichkeit eine Mail für die Mailbox zu hinterlegen. Neue Nachrichten auf der Mailbox werden dann als Audiodatei, in einem Anhang zum Abhören, an die hinterlegte E-Mail Adresse verschickt.

Dazu einfach in der 3CX Konsole im User unter Voicemail> Email Options> Send Email notification. 

3CX Verwaltungskonsole/ Voicemail

Hier haben Sie die Option die Nachrichten nur als Mail verschicken zu lassen, diese als Audiodatei verschicken zu lassen oder diese dann direkt vom System löschen zu lassen, sobald die Nachricht per Mail versendet wurde. Hierbei haben Sie den Vorteil, dass Sie damit Ihren Speicher der 3CX schonen.